Contact Us

Bienvenue sur la page de contact officielle de x7-casino, accessible exclusivement via le site x7slot.bet. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour joindre notre équipe d'assistance, poser vos questions relatives à votre compte joueur ou signaler un problème en lien avec l'utilisation de nos services en 2025.

Le support clientèle de x7-casino via x7slot.bet traite principalement les demandes formulées en ligne. Aucune adresse postale, aucun siège social ni numéro de téléphone spécifique à la France ne sont publiés sur cette page à ce jour. Pour toute question relative à votre compte, à vos transactions ou à l'utilisation des jeux, veuillez privilégier le formulaire de contact disponible ci‑dessous ou les autres moyens indiqués sur x7slot.bet.

Avant de nous écrire, assurez‑vous de disposer des informations utiles : identifiant de joueur, date et heure approximatives de l'incident, moyens de paiement concernés et captures d'écran éventuelles. Cela nous permet de traiter votre demande de manière plus rapide et plus précise, tout en respectant les exigences légales applicables aux services de jeux en ligne destinés aux utilisateurs résidant en France.

• Ne partagez jamais de données sensibles (numéro de carte bancaire complet, codes d'authentification, mot de passe de compte, codes 3‑D Secure, etc.) via le formulaire de contact ou le chat.
• Utilisez cette page pour toute question relative à votre compte, vos dépôts et retraits, vos bonus, les limites de jeu responsable ou le fonctionnement général de x7-casino sur x7slot.bet.
• Pour les litiges ou réclamations, décrivez clairement les faits, les dates et le montant éventuel en jeu ; notre équipe analysera votre dossier conformément à nos Conditions Générales et aux normes de protection des consommateurs applicables.

Les informations d'enregistrement de la société, les licences de jeu ou l'adresse légale ne sont pas détaillées sur cette page et peuvent être consultées dans les documents juridiques disponibles sur x7slot.bet ou demandées via le formulaire. Notre équipe ne fournit toutefois pas de conseil juridique ou fiscal ; vous restez responsable de vérifier que l'accès et l'utilisation de x7-casino via x7slot.bet sont autorisés dans votre juridiction.

Nous contacter

Pour joindre l'assistance de x7-casino opérant via le site x7slot.bet, utilisez en priorité le formulaire sécurisé ci‑dessous. Ce canal permet de retracer vos échanges, de vérifier l'historique de votre compte et de vous apporter une réponse conforme aux exigences de sécurité et de confidentialité en vigueur en France en 2025.

Utilisation du formulaire de contact

• Adresse e‑mail valide : indiquez une adresse que vous consultez régulièrement afin de recevoir nos réponses et éventuelles demandes de précisions. Sans e‑mail correct, nous pourrions être dans l'impossibilité de traiter votre demande.
• Message détaillé : décrivez clairement l'objet de votre demande (type de jeu, transaction, bonus, problème technique, limites de dépôt, etc.) en évitant de transmettre des codes d'accès ou données bancaires.
• Pièces justificatives : si nécessaire, nos équipes pourront vous demander des documents complémentaires via un canal sécurisé (par exemple dans le cadre de vérifications KYC ou de prévention de la fraude), conformément à notre politique de confidentialité disponible sur x7slot.bet.

Délais de réponse et traitement des demandes

1. Délai indicatif en 2025 : x7-casino, via x7slot.bet, vise un délai de réponse d'un jour ouvré pour la majorité des demandes transmises par le formulaire de contact. Certains cas complexes (vérifications de sécurité, litiges financiers, contrôle de documents) peuvent toutefois nécessiter un délai supplémentaire.
2. Priorisation des incidents critiques : les demandes relatives à la sécurité du compte, aux soupçons de fraude, à la perte d'accès ou au jeu responsable (auto‑exclusion, limites, blocage de compte) sont traitées en priorité, dans la mesure du possible, afin de limiter les risques pour le joueur.
3. Disponibilité du support : lorsque des canaux complémentaires (chat en direct, téléphone ou messagerie) sont proposés sur x7slot.bet, les horaires et conditions d'utilisation sont précisés sur le site. En cas de divergence entre les informations affichées ici et celles visibles sur votre compte, ces dernières prévalent.

Réclamations, litiges et jeu responsable

• Réclamation initiale : si vous contestez le résultat d'un jeu, le solde de votre compte ou le traitement d'une transaction, commencez par nous écrire via le formulaire de contact en détaillant les faits, les dates, les montants et, si possible, en indiquant l'identifiant de la session ou de la transaction concernée.
• Examen interne : notre équipe analysera votre demande, consultera les journaux de jeu et, le cas échéant, vous demandera des informations complémentaires. Une réponse motivée vous sera adressée par e‑mail une fois l'examen terminé, conformément à nos procédures internes et aux standards de l'industrie du jeu en ligne.
• Escalade et médiation : si la réponse fournie ne vous satisfait pas, vous pourrez, selon les modalités prévues dans nos Conditions Générales sur x7slot.bet, demander une réévaluation ou saisir un service de médiation ou un organisme externe de règlement des litiges, lorsque cette option est disponible.
• Jeu responsable : utilisez également cette page pour demander des informations sur les outils de protection (limites de dépôt, de mise ou de temps, auto‑exclusion, pauses temporaires). L'équipe de x7-casino opérant via x7slot.bet peut vous orienter vers les fonctionnalités disponibles sur votre compte et vous rappeler les ressources d'aide spécialisées dans l'addiction au jeu.
• Droits des utilisateurs situés en France : si vous résidez en France, vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs et de données personnelles conformément à la réglementation française et européenne. Pour toute question relative à vos données, contactez‑nous via ce formulaire et consultez la politique de confidentialité publiée sur x7slot.bet.

Important : le service client de x7-casino ne fournit aucun conseil juridique, financier ou fiscal et ne peut confirmer la conformité de l'utilisation de nos services avec la législation de chaque pays. Vous restez responsable de vérifier que la participation aux jeux proposés via x7slot.bet est autorisée dans votre juridiction et de respecter toutes les lois qui vous sont applicables.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025.